Обнаруженные проблемы и их устранение

Вам следует установить новую версию программы с сайта www.picosoft.ru самостоятельно. При этом все данные сохранятся, аналогично установке через меню "проверка обновлений". После установки новой версии с сайта система автообновлений вновь станет работать нормально.

Сперва необходимо убедиться, что проблема связана с вновь установленной программой. Для этого:

• Остановите сервер блокировок.
• В каталоге c:\ProgramData\picoLocks удалите файлы runtime_lib_64, runtime_version_64 (для 64-разрядной системы), runtime_lib_32, runtime_version_32 (для 32-разрядной системы).
• Запустите сервер блокировок.
• Запустите одну из СТАРЫХ программ, нормально работавшей с сервером блокировок.
• Убедитесь, что программа снова работает нормально.

Если проверка показала, что проблема связана с вновь установленной программой, то сделайте следующее:

• Загрузите архив xbrlLibs.zip
• Остановите сервер блокировок.
• Распакуйте содержимое загруженного архива xbrlLibs.zip в каталог c:\ProgramData\picoLocks на компьютере, на котором установлен сервер блокировок.
• Запустите сервер блокировок.
• Запустите одну из СТАРЫХ программ, нормально работавшей с сервером блокировок.
• Убедитесь, что программа снова работает нормально.
• Запустите вновь установленную программу (вызвавшую проблему).
• Убедитесь, что программа работает нормально.

• Откройте в проводнике каталог c:\ProgramData\picoLocks на компьютере, на котором установлен сервер блокировок.
• Удалите файл с расширением ".pbc_version" и с именем соответствующим точке входа неработающей программы. Если Вы не можете определить какая точка входа связана с программой, то посмотрите на все файлы в папке. Каждому файлу с расширением ".pbc_version" соответствует файл c тем же именем и с расширением ".pbc". При этом размер файла с расширением ".pbc" не может быть меньше 5 Мб. Если Вы видите, что парного файла для ".pbc_version" нет, либо его размер менее 5 Мб, то удаляйте ".pbc_version" файл.
• Запустите клиентскую программу.
• Убедитесь, что на сервере блокировок в каталоге c:\ProgramData\picoLocks появился удаленный файл, а парный ему файл с расширением ".pbc" обновился до нормального размера (более 5 Мб).
• Проверьте работоспособность клиентской программы.

• Загрузите файл патча для старой версии библиотеки по одной из ссылок:
  taxis_patch_setup.exe
  taxis_patch_setup.zip
• Запустите загруженную программу установки патча библиотеки
• Убедитесь в нормальной работе программы подготовки отчетности.